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Livre d'or

Message par Kasia Amro
Assalaamu aleikum, I have always been very plea ...

29-09-2017
Message par Halima Umm Abdullah
As-salaam aleykunna waq rahmatuLLAH, j'ai comma ...

21-09-2017
Message par Oum Zeyneb
Salam a3likom wr wb. Superbe article conforme ...

18-09-2017
Message par Aïda Marie Sabiha
Salam aleykoum wa ramathula wa barakathu. Sat ...

17-09-2017
Message par Zoulikha
Salam haleykoum Je suis satisfaite de toutes m ...

17-09-2017

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Suivi de votre colis :

Un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis vous a été envoyé lors de l'expédition de votre commande, veuillez vérifier votre dossier SPAM/Courrier indésirable si vous ne l'avez pas reçu.

Vous pouvez accéder au suivi de votre colis sur votre espace client AKHAWAT :

1- Connectez-vous à votre compte client 
2- Allez dans "Historique de vos commandes"
3- Cliquez sur "détails" (ne cliquez pas sur la flèche verte qui signifie recommander)
4- Vous trouverez le suivi de votre colis au bas de la page dans le tableau TRANSPORTEUR.
5-Pour mondial relais pour plus de details, vous disposez également d'un lien de suivi sous le tableau avec la liste des produits commandés. cliquez dessus une fois sur le site envoismoincher allez tout en bas et cliquez sur "suivre cet envoi sur le site du transporteur "

En cas de retard :

Il arrive qu’un colis mette un peu plus de temps à arriver que la date annoncée.

Renseignez-vous auprès du transporteur si le délai dépasse 3 jours (ouvrés) pour un Colissimo ou 5 jours (ouvrés) pour un Mondial Relay ou Gls:

  • Colissimo : Appelez le 3631 (numéro non surtaxé)
  • Mondial Relay - chronopost : Appelez le +33 1 75 77 37 97  (numéro non surtaxé)
  • GLS : Prendre contact depuis le site GLS en cliquant ICI 

 

En cas de retard supérieur à 10 jours :

Nous vous invitons à nous signaler tout retard de livraison supérieur à 10 jours afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur. Les délais d’enquête peuvent varier de une à trois semaines selon le transporteur.